Si tienes una empresa en Chile y prestas servicios a clientes en el extranjero — ya sea consultoría, marketing, desarrollo de software, diseño o cualquier otro servicio profesional — probablemente hayas escuchado que puedes recuperar el IVA que pagaste en tus gastos operacionales. Pero, ¿cómo funciona exactamente ese proceso?
En esta guía te lo explicamos de forma simple, paso a paso, sin tecnicismos innecesarios.
¿Qué es la exportación de servicios en Chile?
Exportar servicios significa prestar un servicio desde Chile a una empresa o persona que está en el extranjero, y que ese servicio se utiliza fuera del territorio nacional. No se trata de enviar un producto físico: es trabajo intelectual o profesional que “sale” del país de manera intangible.
Cuando esto ocurre de manera formal, tu empresa puede emitir una Factura de Exportación de Servicios con IVA 0% y luego recuperar el IVA crédito fiscal que acumulaste al comprar insumos, pagar arriendo, contratar servicios, etc.
Suena bien, ¿verdad? Pero para llegar a ese beneficio hay que seguir un proceso específico. Aquí te lo detallamos.
Paso 1: Verificar si tu servicio califica como exportación
No todos los servicios pueden acogerse a este régimen. Para que un servicio sea considerado Exportación de Servicios deben cumplirse dos condiciones simultáneamente.
Condición 1 — El servicio debe estar en el listado oficial
El Servicio Nacional de Aduanas y el Servicio de Impuestos Internos (SII) mantienen un listado oficial de servicios exportables. Este listado incluye la mayoría de los servicios profesionales y de negocios, entre ellos:
- Tecnología de la información (IT)
- Marketing y publicidad
- Consultoría empresarial
- Desarrollo de software
- Diseño gráfico y UX
- Análisis de datos
- Soporte técnico y mantenimiento de sistemas
Si tu actividad no aparece en ese listado, no podrás acceder al beneficio del IVA. Por eso conviene verificarlo antes de comenzar cualquier trámite.
Condición 2 — El cliente debe estar fuera de Chile
La empresa o persona que recibe el servicio debe estar domiciliada en el extranjero, y el servicio debe ser utilizado fuera del territorio chileno. No basta con que el cliente sea una empresa extranjera si la prestación se realiza localmente.
Paso 2: Obtener autorización en el SII para emitir Factura de Exportación
Si tu servicio cumple ambas condiciones, el siguiente paso es solicitar autorización al Servicio de Impuestos Internos para emitir un tipo especial de documento tributario:
Factura de Exportación de Servicios
Este documento es distinto a una factura común. No incluye IVA (va con tasa 0%) y está diseñado específicamente para operaciones con clientes en el exterior. Sin esta autorización, no puedes emitirlo legalmente.
El trámite se realiza directamente en el SII, ya sea de forma presencial o a través de su plataforma en línea
Paso 3: Emitir la Factura de Exportación de Servicios
Una vez que tienes la autorización, cada vez que prestes un servicio a un cliente extranjero debes emitir la Factura de Exportación de Servicios. Este documento debe incluir:
- IVA = 0% (el cliente extranjero no paga impuesto)
- Nombre e identificación del cliente extranjero
- País donde está ubicado el cliente
- Descripción del tipo de servicio exportado
- Monto en la moneda acordada (generalmente dólares o euros)
Es importante que este documento esté bien emitido desde el principio, porque será la base de toda la cadena de trámites que viene después.
Paso 4: Recibir el pago desde el exterior
El cliente paga el servicio. Lo habitual es que el pago llegue mediante:
- Transferencia bancaria internacional (SWIFT)
- Plataformas de pago internacional (Wise, PayPal Business, etc.)
Este comprobante de pago desde el exterior es un documento clave que deberás guardar con cuidado, ya que acredita que efectivamente recibiste divisas por un servicio prestado a un cliente extranjero.
Paso 5: Declarar la exportación ante Aduanas
Aquí entra en escena un actor clave: la agencia de aduanas.
Aunque no estés exportando ningún producto físico, la normativa chilena exige declarar la exportación del servicio ante el Servicio Nacional de Aduanas. Para eso, una agencia aduanera tramita el siguiente documento:
DUS — Declaración Única de Salida para Servicios
Este formulario declara formalmente la naturaleza del servicio exportado y su valor. Sin el DUS, no puedes completar el proceso de recuperación del IVA.
Si no tienes experiencia con estos trámites, lo más conveniente es trabajar con especialistas. En Agencia Oyarzun nos encargamos de gestionar el DUS de servicios y acompañarte en todo el proceso aduanero.
Paso 6: Solicitar la devolución del IVA crédito fiscal
Con los dos documentos clave en mano — la Factura de Exportación de Servicios y el DUS — ya puedes presentar la solicitud formal ante el Servicio de Impuestos Internos para recuperar el IVA crédito fiscal.
¿Qué es el IVA crédito fiscal en este contexto? Es el IVA que tú pagaste al comprar bienes o contratar servicios para poder operar tu empresa (materiales, software, arriendo de oficina, servicios de terceros, etc.). Como exportador de servicios, tienes derecho a que ese impuesto te sea devuelto.
El monto devuelto puede ser significativo, especialmente para empresas que tienen gastos operacionales importantes en Chile y cuyos ingresos provienen principalmente del exterior.
¿Por qué es importante hacerlo bien?
Un error en cualquiera de estos pasos puede significar la pérdida del beneficio tributario o incluso una contingencia con el SII. La clasificación incorrecta de una actividad profesional, una factura mal emitida o la omisión del DUS son errores que ocurren con más frecuencia de lo que parece, especialmente en empresas que se inician en la exportación de servicios.
Por eso, contar con asesoría especializada desde el principio no es un lujo, es una inversión que te ahorra dolores de cabeza y dinero.
¿Necesitas ayuda con tu exportación de servicios?
En Agencia Oyarzun somos especialistas en los trámites aduaneros y de cumplimiento normativo para la exportación de servicios desde Chile. Gestionamos el DUS de servicios, te asesoramos en la documentación exigida por el SII y te acompañamos en cada etapa del proceso.
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